Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Es Fanatik Zone confiable?

Sí, Fanatik Zone es una plataforma completamente confiable. Estamos orgullosos de haber atendido a más de 1000 clientes satisfechos y de haber recibido más de 500 críticas positivas que dan fe de la calidad de nuestros productos y la excelencia de nuestro servicio al cliente. Para ver lo que nuestros clientes dicen sobre nosotros, te invitamos a visitar nuestra página. Allí podrá leer testimonios reales y comprobar usted mismo cuán comprometidos estamos para brindar la mejor experiencia de compra a todos nuestros clientes.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Para los artículos de la colección "Entrega Inmediata", los plazos de entrega son:

  • Portugal continental: 24 a 48 horas;
  • Restante: 3 a 5 días hábiles

Para el resto de pedidos el plazo de entrega estimado es de 15 a 20 días laborables .

¿Qué métodos de pago se aceptan?

  • Visa
  • tarjeta MasterCard
  • tarjeta American Express
  • Conductor
  • pago sindical
  • pago de manzana
  • pago de google

¿Cómo puedo aclarar mis dudas?

Puedes contactar con nosotros mediante nuestro formulario . Las solicitudes especiales deben realizarse mediante este formulario y le responderemos lo más rápido posible.

¿Cómo debo lavar mi camiseta para conservarla?

Instrucciones de cuidado para su suéter

Para mantener tu suéter en perfectas condiciones, sigue estas recomendaciones:

  • Lavado a mano: lava tu suéter a mano para un mejor cuidado.
  • Evite planchar: No planche la camisa.
  • Sin detergentes ni suavizantes: No utilice detergentes ni suavizantes agresivos.
  • Secar al aire: No utilice secadora. Deje que el suéter se seque al aire de forma natural, lejos de la luz solar directa.
  • Lavar a máquina (si es necesario):
    • Utilice únicamente agua fría o tibia (máximo 30°C).
    • Siempre voltea la camiseta al revés para proteger los estampados y logotipos.

¿Puedo personalizar la camiseta?

En nuestra tienda, nos aseguramos de que todas las personalizaciones, incluido el nombre, el número y los emblemas, coincidan con el año exacto de la camiseta que estás comprando. Independientemente del emblema o competición seleccionada (como la Champions League o ligas nacionales), nos aseguramos de que cada detalle sea fiel al original y corresponda a la época de la camiseta. No hay necesidad de preocuparse: su pedido se entregará con los emblemas y fuentes exactos utilizados por el club ese año, brindando la mejor experiencia auténtica.